01
内容编辑12 人
专题撰写、栏目归类与更新说明的排期都在这个组。你读到的那份3月更新说明，就是他们逐条写出来、再对照标签改过的。
协作方式：编辑把稿件交给分类组过标签，再进发布前检查。
01 / 品牌历程
七年间，入口换了三次形状
每次改版都跟着一件具体的事走：手机上临时查东西要更快，第一次来的人要少猜，常来的桌面用户不想反复找同一个入口。
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2019 起步V1 中文入口
中文站第一版上线
第一批栏目按中文用户的阅读习惯重新编排，站点开始有了固定的内容节奏。上线那年我们把力气放在把话说清楚上：点进来就知道这里能查到什么、从哪一条进去。
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2022 加速移动优先
移动端快速通道成型
临时查信息的人多半站在路上、手里只有手机。我们把首屏入口到分类标签收进一次跳转，背景动效延后加载，先让你在2秒内看到能读的文字。
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2024 归拢桌面端
常用入口聚到一块面板
常访用户不想每次从头找。常用入口与设置项被归进同一块本地面板，收藏保存在你自己的浏览器里，切页面也不打断手上的事。
长期运营 · 内容按周推进 -
2025 上手新手上路
首次访问万博的对照页面
第一次来的人最容易被栏目名绕住。我们在首页第一栏放了一块并排展示的对照页面，把分类标签、版本说明和常见入口摆在一起，第一次上手从5步缩到3步。
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2026 当前2026 版
首页重构成堆叠面板式门户
章节预览式首屏把后面的路径提前摊开，你想看哪一段直接从首屏跳过去。移动端的抽屉导航和桌面端的侧边轨道各归各位，找东西不用来回猜。
02 / 团队分工
四个组，一条线接到你手上
38个人分在内容、产品技术、客服和品牌运营四个方向，遇到问题时你不必猜该找谁：走咨询通道，客服会把它分到对应的组。
02
产品与技术9 人
守住快速通道的跳转速度、面板收藏的本地存储，以及移动端首屏的加载顺序。手机上先出文字、后出光影，是他们调出来的顺序。
协作方式：每次改版先在移动端做可读性验证，再推到桌面端。
03
客户服务7 人
工作日 9:00—18:00 守着邮箱和工单，平均首次响应为2小时。咨询分四类接：快速通道使用、对照页面查看、面板收藏设置和合作洽谈。
协作方式：紧急事务从首页快速通道提工单，优先级高于普通邮件。
04
品牌与运营10 人
负责版本节奏、合作对接和荣誉申报，也把访客反馈带回改版清单。你在指南页提过的问题，常常是他们下一次讨论的起点。
协作方式：每月汇总一次反馈，按影响面排进下个版本。
03 / 内容体系
每周三次更新，靠的还是老办法
内容不是一次性摆好的橱窗。一级栏目定方向，二级标签定细节，专题库按版本更新、分类标签、使用技巧、运营动态四个系列往上叠，每周三次常规更新，每月新增约18篇。
86
二级标签
420
专题与指南文章
3
每周常规更新次数
18
每月新增专题（约）
- A编辑初审：把稿件的事实、措辞和示例过一遍。
- B分类标签二次确认：确保它落在对的那个二级标签下。
- C发布前可用性检查：手机和桌面各看一遍再上线。
04 / 覆盖与合作
江苏写内容，全国都读得到
团队在江苏苏州，服务覆盖全国31个省级区域。稳定访问靠的不是单打独斗：我们与6家内容服务商、3家云服务商长期配合，把更新和访问一起兜住。
31
覆盖省级区域
从长三角到西北，同一套栏目在各地都能按同样顺序打开。
6
内容服务商
分担专题采写与素材整理，让每月约18篇新增内容排得开。
3
云服务商
为移动端首屏的2秒可读目标和高峰时段访问提供冗余。
2
小时平均首次响应
工作时间内从你发出邮件到收到第一条回复的平均时长。
合作方向
- 内容采写与专题共建
- 云资源与访问保障
- 分类标签体系维护
- 使用指南与工单协作
05 / 认可
拿过的两个园区认可
奖项不解决你当下的问题，但它说明这支队伍连续几年都在把同一件事做下去。
2023
园区数字服务创新团队
因移动端快速通道的路径简化与本地存储方案获得园区层面认可，当年也是我们第一次把跳转步骤压到一次以内。
2024
园区级内容体验优秀案例
围绕栏目分类与专题组织方式入选优秀案例，评的是访客找东西时的顺畅程度，也正是我们一直在磨的那部分。
下一步
想聊合作，或者只是想先把入口用顺
方案页讲清了移动端快速通道、首次访问的对照页面和桌面端本地面板收藏怎么配合；指南页收着最常被问到的那几个操作。要找人，就走咨询通道。